Hỏi & Đáp về hậu cần

Những câu hỏi thường gặp

I. Thời gian giao hàng

1. Phải mất bao lâu để hàng hóa đến nơi?

- Tùy thuộc vào nơi xuất phát, nơi đến và phương thức vận chuyển (đường biển/đường hàng không/đường bộ).
- Chúng tôi có thể cung cấp thời gian giao hàng ước tính, có thể chậm trễ do thời tiết, thủ tục hải quan hoặc vận chuyển.

2. Có dịch vụ giao hàng nhanh không? Chi phí là bao nhiêu?

- Có các lựa chọn nhanh như vận chuyển hàng không nhanh và thông quan ưu tiên.
- Phí phụ thuộc vào trọng lượng, thể tích hàng hóa và điểm đến. Thời gian giao hàng phải được xác nhận trước; đơn hàng giao trễ có thể không được chấp nhận.

II. Cước phí vận chuyển và báo giá

1. Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?

- Cước phí vận chuyển = Cước phí cơ bản (tính theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích, tùy theo mức nào lớn hơn) + phụ phí (nhiên liệu, phí vùng sâu vùng xa, v.v.).
- Ví dụ: Hàng hóa 100kg có thể tích 1CBM (1CBM = 167kg), tính là 167kg.

2. Tại sao chi phí thực tế lại cao hơn chi phí ước tính?

- Những lý do phổ biến bao gồm:
• Trọng lượng thực tế/thể tích vượt quá ước tính
• Phụ phí vùng sâu vùng xa
• Phụ phí theo mùa hoặc tắc nghẽn
• Phí cảng đích

III. An toàn hàng hóa và các ngoại lệ

1. Việc bồi thường cho hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát được xử lý như thế nào?

- Cần có các chứng từ hỗ trợ như ảnh đóng gói và hóa đơn.
- Nếu được bảo hiểm, mức bồi thường sẽ tuân theo các điều khoản của công ty bảo hiểm; nếu không, mức bồi thường sẽ dựa trên giới hạn trách nhiệm của hãng vận chuyển hoặc giá trị khai báo.

2. Yêu cầu về bao bì là gì?

- Khuyến nghị: Thùng carton 5 lớp, thùng gỗ hoặc pallet.
- Hàng hóa dễ vỡ, chất lỏng hoặc hóa chất phải được gia cố đặc biệt để đáp ứng các tiêu chuẩn đóng gói quốc tế (ví dụ: chứng nhận của Liên Hợp Quốc).

3. Việc tạm giữ hàng hóa của hải quan được xử lý như thế nào?

- Nguyên nhân thường gặp: thiếu chứng từ, mã HS không khớp, hàng hóa nhạy cảm.
- Chúng tôi hỗ trợ về thủ tục giấy tờ, thư giải trình và phối hợp với các nhà môi giới địa phương.

IV. Các câu hỏi thường gặp bổ sung

1. Kích thước container tiêu chuẩn là bao nhiêu?

Loại container

Kích thước bên trong (m)

Khối lượng (CBM)

Tải trọng tối đa (tấn)

20GP

5,9 × 2,35 × 2,39

khoảng 33

khoảng 28

40GP

12,03 × 2,35 × 2,39

khoảng 67

khoảng 28

40HC

12,03 × 2,35 × 2,69

khoảng 76

khoảng 28

2. Có thể vận chuyển hàng hóa nguy hiểm không?

- Có, một số hàng hóa nguy hiểm có số hiệu của Liên Hợp Quốc có thể được xử lý.
- Hồ sơ yêu cầu: MSDS (EN+CN), nhãn nguy hiểm, giấy chứng nhận đóng gói của Liên Hợp Quốc. Bao bì phải đáp ứng tiêu chuẩn IMDG (đường biển) hoặc IATA (đường hàng không).
- Đối với pin lithium: MSDS (EN+CN), chứng nhận đóng gói của UN, báo cáo phân loại và báo cáo thử nghiệm UN38.3.

3. Có dịch vụ giao hàng tận nơi không?

- Hầu hết các quốc gia đều hỗ trợ điều khoản DDU/DDP cho giao hàng chặng cuối.
- Tính khả dụng và chi phí phụ thuộc vào chính sách hải quan và địa chỉ giao hàng.

4. Có thể hỗ trợ thủ tục thông quan tại điểm đến không?

- Có, chúng tôi cung cấp đại lý hoặc giới thiệu ở các quốc gia lớn.
- Một số điểm đến hỗ trợ khai báo trước và hỗ trợ xin giấy phép nhập khẩu, giấy chứng nhận xuất xứ (CO) và COC.

5. Bạn có cung cấp dịch vụ kho bãi của bên thứ ba không?

- Chúng tôi cung cấp dịch vụ kho bãi tại Thượng Hải, Quảng Châu, Dubai, Rotterdam, v.v.
- Dịch vụ bao gồm phân loại, xếp pallet, đóng gói lại; phù hợp cho quá trình chuyển đổi B2B sang B2C và kiểm kê theo dự án.

6. 13. Có yêu cầu về định dạng cho hóa đơn và danh sách đóng gói không?

- Hồ sơ xuất khẩu phải bao gồm:
• Mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh
• Mã HS
• Sự nhất quán về số lượng, đơn giá và tổng số
• Tuyên bố nguồn gốc (ví dụ: “Sản xuất tại Trung Quốc”)

- Có sẵn mẫu hoặc dịch vụ xác minh.

7. Những loại hàng hóa nào dễ bị hải quan kiểm tra?

-Thông thường bao gồm:
• Thiết bị công nghệ cao (ví dụ, quang học, laser)
• Hóa chất, dược phẩm, phụ gia thực phẩm
• Các mặt hàng chạy bằng pin
• Hàng hóa bị kiểm soát hoặc hạn chế xuất khẩu

- Nên khai báo trung thực; chúng tôi có thể tư vấn về việc tuân thủ.

V. Khu vực ngoại quan “Tour du lịch một ngày” (Vòng xuất nhập khẩu)

1. Hoạt động “du lịch một ngày” có bảo lãnh là gì?

Một cơ chế hải quan cho phép hàng hóa được "xuất khẩu" đến khu vực bảo thuế và sau đó được "tái nhập khẩu" trở lại thị trường nội địa trong cùng ngày. Mặc dù không có sự vận chuyển xuyên biên giới thực tế, nhưng quy trình này được pháp luật công nhận, cho phép hoàn thuế xuất khẩu và hoãn thuế nhập khẩu.

2. Nó hoạt động như thế nào?

Công ty A xuất khẩu hàng hóa vào khu bảo thuế và xin hoàn thuế. Công ty B nhập khẩu cùng hàng hóa từ khu bảo thuế, có thể được hưởng chế độ hoãn thuế. Hàng hóa được lưu giữ trong khu bảo thuế và mọi thủ tục hải quan được hoàn tất trong vòng một ngày.

3. Những lợi ích chính là gì?

• Hoàn thuế VAT nhanh hơn: Hoàn thuế ngay khi vào khu vực bảo lãnh.
• Giảm chi phí hậu cần và thuế: Thay thế “tour du lịch Hồng Kông”, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
• Tuân thủ quy định: Cho phép xác minh xuất khẩu hợp pháp và khấu trừ thuế nhập khẩu.
• Hiệu quả chuỗi cung ứng: Lý tưởng cho việc giao hàng khẩn cấp mà không bị chậm trễ khi vận chuyển quốc tế.

4. Các trường hợp sử dụng ví dụ

• Nhà cung cấp đẩy nhanh việc hoàn thuế trong khi người mua trì hoãn việc nộp thuế.
• Một nhà máy hủy đơn hàng xuất khẩu và sử dụng chuyến bay liên kết để tái nhập hàng hóa theo quy định.

5. Cần lưu ý những gì?

• Đảm bảo bối cảnh thương mại thực tế và khai báo hải quan chính xác.
• Giới hạn trong các hoạt động liên quan đến khu vực liên kết.
• Phân tích hiệu quả chi phí dựa trên phí thông quan và lợi ích về thuế.